Tổng công ty Đường sắt Việt Nam vừa thông báo, từ 12h ngày 10/7, các thông số thời gian và một số tính năng trên website bán vé điện tử sẽ được điều chỉnh và bổ sung nhằm tránh tình trạng đầu cơ vé, giữ vé ảo trên hệ thống bán vé điện tử.
Theo đó, hành khách đặt chỗ và chọn thanh toán trực tuyến thực hiện trong khoảng thời gian 30 phút (thời gian cũ là 60 phút). Hành khách đặt chỗ và chọn thanh toán trả sau tại các điểm giao dịch tiến hành thanh toán trong 12 giờ (thời gian cũ là 24 giờ). Người mua vé online thực hiện trước giờ tàu chạy là 60 phút (thời gian cũ là 70 phút). Hành khách mua vé trong khoảng thời gian dưới 4 giờ trước khi tàu chạy sẽ không được đổi, trả vé (dịp Tết sẽ có quy định riêng).
Dự kiến sắp tới Tổng công ty Đường sắt Việt Nam sẽ phát hành thẻ khách hàng. Năm đầu tiên, khi mua vé tại các cửa vé thuộc Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn, hành khách có thẻ khách hàng giảm 5%; thẻ bạc giảm 10%; thẻ vàng giảm 15%.
Theo ông Bùi Thanh Bình, Giám đốc Trung tâm Giải pháp Giao thông (FPT IS FTS), loạt giải pháp chống đầu cơ vé được đơn vị triển khai nhanh chóng nhằm giúp nâng hiệu quả cho ngành Đường sắt – đối tác của FPT IS.
Hiện FPT IS cũng đang tích hợp hệ thống bán vé để phân loại khách từng cung chặng, từng mác tàu, giờ đến đi tại ga đưa vào mỗi nhóm riêng biệt để nhắn tin cho hàng khách khi có sự cố tàu về chậm giống như ngành hàng không.