1 đổi 1 trong vòng 7 ngày

Đây là quy chế đổi hàng của Công ty TNHH Bán lẻ FPT (FPT Retail) áp dụng tại Hệ thống bán lẻ trên toàn quốc. Thời hạn đổi 7 ngày được tính từ khi xuất hóa đơn tài chính.

Những trường hợp khách có thể đổi hàng, bao gồm: Máy lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất với điều kiện máy còn mới, không trầy xước, đầy đủ tem bảo hành cùng các thông số như số IMEI, Serial Number phải trùng với hóa đơn và vỏ hộp.

Ngoài ra, cửa hàng cũng áp dụng đổi hàng theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng kèm theo chi phí đổi. Phí khấu hao sử dụng/1 ngày giữ máy là 2% giá trị sản phẩm. Trong trường hợp mất pin, sạc sẽ tính phí theo giá của hãng.

Theo FPT Shop, chính sách này nhằm tạo thêm giá trị gia tăng cho khách của cửa hàng. Hiện nay ở thị trường Việt Nam, không có nhiều cửa hàng áp dụng hình thức này.

Thông tin chi tiết về chương trình, khách hàng có thể tham khảo thêm tại trang web của FPT Shop tại địa chỉ: http://fptshop.com.vn.