Công ty Hệ thống Thông tin FPT đạt chứng chỉ “Đối tác Công nghệ cao cung cấp giải pháp, tư vấn và triển khai hệ thống Unified Contact Center”

Để đạt được chứng chỉ này, các chuyên gia công nghệ của Công ty Hệ thống Thông tin FPT đã tham gia các khóa đào tạo của Cisco về công nghệ truyền thông hợp nhất, đồng thời, Công ty Hệ thống Thông tin FPT cũng đã trang bị đầy đủ phòng Lab đảm bảo cho việc thực hành và demo các giải pháp Contact Center cho khách hàng.

Tại Việt Nam, Công ty Hệ thống Thông tin FPT là một trong hai công ty đầu tiên đạt được chứng chỉ này. Đây là điều kiện để Công ty Hệ thống Thông tin FPT cung cấp giải pháp, tư vấn và triển khai hệ thống Unified Contact Center theo chuẩn Cisco toàn cầu.

Cisco, (NASDAQ: CSCO) là công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực hệ thống mạng giúp chuyển đổi phương thức kết nối, trao đổi thông tin liên lạc và cộng tác (Địa chỉ web www.cisco.com ).

Năm 2004, Công ty Hệ thống Thông tin FPT được công nhận là đối tác Vàng (Gold Partner) của Cisco.

Năm 2007, Công ty Hệ thống Thông tin FPT nhận giải thưởng Đối tác Doanh nghiệp Xuất sắc nhất năm của Cisco (Cisco Best Partner) tại khu vực Châu Á bao gồm Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesia, Phillippines, Taiwan và các nước châu Á khác (trừ Trung Quốc và Ấn Độ).

¹ Hệ thống giao tiếp với khách hàng, có thể đưa một thông tin tới khách hàng qua nhiều kênh khác nhau: Phone, SMS, IM, email... và bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau nhưng vẫn đảm bảo tính đồng bộ và chính xác của thông tin đó.