FPT chính thức phân phối iPhone

Sau 9 tháng họp bàn (từ tháng 6/2012 đến tháng 3/2013), FPT Distribution đã hoàn tất việc ký kết hợp tác với Apple. Theo đó, đơn vị sẽ chính thức phân phối điện thoại iPhone tại thị trường nội địa bắt đầu từ tháng 4. TGĐ FPT Distribution Võ Hoàng Quân cho biết, việc trở thành đối tác phân phối iPhone chính hãng sẽ đem đến cơ hội lớn cho FPT và cho cả FPT Distribution.
Với thỏa thuận hợp tác mới, hiện FPT Distribution là nhà phân phối chính thức thiết bị phần cứng, máy điện thoại iPhone trên thị trường không kèm sim hoặc các gói cước hòa mạng. Đây cũng là đơn vị đầu tiên được quyền phân phối tất cả sản phẩm của Apple (Mac, iPod, iPad, iPhone) tại Việt Nam.

Công ty có trách nhiệm xây dựng và mở rộng hệ thống các cửa bán hàng bán iPhone trên toàn quốc bằng cách hợp tác kinh doanh với các đại lý (cửa hàng, chuỗi bán lẻ). Đối tượng khách hàng của đơn vị là hệ thống đại lý, không phải là khách hàng sử dụng đầu cuối.

Theo đó, khi mua hàng do FPT phân phối, người tiêu dùng có cơ hội sử dụng hàng chính hãng Apple, được hưởng đầy đủ chế độ bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng và các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng.

“Các sản phẩm Mac và iPad được Apple bảo hành toàn cầu, nhưng riêng với sản phẩm iPhone, hãng chỉ bảo hành tại địa phương, tức là tại đất nước được phân phối iPhone. Với khách mua iPhone xách tay sẽ không được hưởng các dịch vụ bảo hành từ hãng mà chỉ được bảo hành từ các đại lý bán hàng xách tay khi gặp vấn đề, không áp dụng chính sách 1 đổi 1. Với những sản phẩm được nhập khẩu chính thức và phân phối bởi FPT Distribution, Apple đã ủy quyền cho công ty thực hiện các dịch vụ sau bán hàng, dịch vụ bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng”, chị Quân chia sẻ.

Là đối tác toàn diện của Apple, FPT Distribution cũng xúc tiến việc xây dựng hình ảnh sản phẩm tại các cửa hàng thuộc hệ thống kênh phân phối để người tiêu dùng có thể nhận biết và phân biệt giữa hàng chính hãng và hàng xách tay, giúp khách hàng yên tâm về chất lượng sản phẩm.

Từ tháng 9/2012, đơn vị khác trong FPT là FPT Retail đã trở thành đại lý ủy quyền chính hãng của Apple, được kinh doanh các sản phẩm Mac và iPad ở một số cửa hàng bán lẻ chuyên về sản phẩm Apple. Đối tượng khách hàng của FPT Retail là người dùng cuối, và FPT Retail cũng là một trong những đại lý của FPT Distribution.