Minh bạch hóa hoạt động mua sắm tại FPT bằng AI

Được so sánh như hệ thống ‘camera giao thông’ giám sát giúp người dân tuân thủ tốt hơn, công nghệ AI (trí tuệ nhân tạo) đang được ngành dọc Mua sắm của Tập đoàn FPT áp dụng góp phần minh bạch hóa toàn bộ hoạt động mua sắm, tối ưu hiệu quả xử lý công việc với tính năng giám sát, cảnh báo gian lận.

Tháng 6 vừa qua, hai tính năng mới ứng dụng công nghệ AI đã chính thức được ra mắt, hỗ trợ đắc lực vào quy trình xử lý công việc của ngành dọc Mua sắm. Các tính năng này được xây dựng dựa trên mô hình Machine Learning/Deep Learning (Học máy/Học sâu), cũng như đọc hiểu ngôn ngữ tự nhiên (dựa trên việc phân tích dữ liệu lịch sử mua sắm).

Bà Trịnh Thị Thùy Linh, Trưởng ban Mua sắm Tập đoàn FPT cho biết, việc ứng dụng AI trong hoạt động mua sắm tại FPT trong thời gian qua không chỉ giúp nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian làm việc của CBNV, mà còn góp phần quan trọng vào việc minh bạch hóa, giám sát và cảnh báo gian lận, tương tự như hệ thống ‘camera giao thông’ giám sát giúp người dân nâng cao tính tuân thủ luật pháp. “Đây là bước đi nằm trong chiến lược phát triển của FPT, thể hiện cam kết của Tập đoàn trong việc tiên phong ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất để nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời bảo vệ lợi ích của công ty và các bên liên quan”, bà Linh khẳng định.

Với tính năng giám sát và cảnh báo gian lận (kiểm tra chênh lệch giá), thông qua việc phân tích, so sánh toàn bộ giá mua đầu vào trên phạm vi toàn Tập đoàn, AI có khả năng phát hiện những dấu hiệu bất thường trong các giao dịch mua sắm, từ đó đưa ra cảnh báo kịp thời cho các nhà quản lý, lãnh đạo cấp đơn vị và tập đoàn. Cụ thể, sau khi ‘buyer’ (người mua hàng) thiết lập xong phương án mua sắm (PAMS), AI sẽ kiểm tra và so sánh giá hiện tại với lịch sử mua sắm trong vòng 1 năm qua. Đặc biệt, việc so sánh giá sẽ được AI tự động làm liên tục, hạn chế tối đa việc bỏ lọt các giao dịch mua sắm bất thường. Điều này không chỉ giúp bảo vệ lợi ích của công ty và các bên liên quan, nâng cao tính minh bạch và uy tín trong hoạt động mua sắm, mà còn góp phần rà soát lại hiệu quả mua hàng, hỗ trợ cán bộ quản lý đánh giá sự ổn định về giá cả của hàng hóa và nhà cung cấp.

“Gợi ý nhà cung cấp” là tính năng thứ 2 được triển khai thành công. AI sẽ đọc hiểu thông tin sản phẩm cần mua trên PR (Purchase Request/Requisition - Yêu cầu mua hàng) và hỗ trợ người mua (buyer) bằng cách đề xuất các nhà cung cấp có lịch sử bán hàng hóa này cho FPT trong vòng 1 năm. Các thông tin AI đưa ra để ‘buyer’ có thể cân nhắc hợp tác bao gồm tên nhà cung cấp giá sản phẩm, rating trung bình, tỷ lệ giao hàng đúng hạn, thời gian có đơn hàng, và thông tin liên hệ của buyer để có thể trao đổi nếu cần.

Hiện nay, Ban Mua sắm FPT đang khuyến khích người dùng tận dụng tối đa những tính năng mới này để tìm kiếm nguồn cung đảm bảo chất lượng với chi phí tốt nhất.

AI được xem là một trong những công nghệ mũi nhọn của Tập đoàn FPT. FPT sẽ đưa AI vào mọi ngóc ngách của cuộc sống và tích hợp công nghệ vào tất cả các sản phẩm, giải pháp thuộc hệ sinh thái Made by FPT mang lại lợi ích cho người dùng cuối cũng như ứng dụng công nghệ này trong các hoạt động quản trị, kinh doanh của Tập đoàn và các công ty thành viên giúp tối ưu vận hành, tăng năng suất lao động.