FPT Services bảo hành qua đường bưu điện

Hiện tại, gói dịch vụ này đang được áp dụng duy nhất cho các sản phẩm chính hãng do Công ty TNHH Phân phối FPT (FPT Distribution) cung cấp tại thị trường Việt Nam bao gồm nhóm hàng linh kiện (mainboard, HDD, USB…), thiết bị mạng (Cisco COBO, Linksys), máy tính xách tay (Asus, Toshiba, HP), màn hình LCD (AOC, HP).

Theo đó, khi có nhu cầu bảo hành, người dùng chỉ việc đóng gói và gửi tới FPT Services. FPT Services sẽ gửi trả lại sản phẩm đã bảo hành cho khách hàng thông qua các nhà vận chuyển có uy tín.

Để hạn chế những rủi ro trong quá trình vận chuyển, FPT Services luôn khuyến cáo khách hàng gửi thiết bị qua các đại lý phân phối trực tiếp tại địa bàn hoặc đơn vị vận chuyển uy tín để sử dụng dịch vụ nhận trả qua đường bưu điện một cách tốt nhất.

Trước đó, FPT Services cùng với hãng máy tính Dell. HP phối hợp triển khai chương trình bảo hành tận nơi cho khách hàng tại 5 thành phố lớn là Hà Nội, TP HCM, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ.

Theo đó, nhân viên kỹ thuật của đơn vị sẽ có mặt trong vòng 8 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tuy nhiên, hình thức bảo hành này gặp hạn chế ở chỗ, không phải ở tỉnh/thành phố nào trên cả nước cũng có trung tâm bảo hành chính hãng để hỗ trợ khách hàng ngay khi có sự cố xảy ra.

Liên hệ bảo hành, khách có thể gọi tới số hotline: 0917 876 295.