Thuê dịch vụ CNTT: Khi đèn xanh đã bật

Sau 5 năm kiên trì theo đuổi, FPT IS đã thành công trong việc triển khai dự án theo hình thức công tư hợp doanh (Public Partner Ship - PPP), mở ra những cơ hội kinh doanh mới về cung cấp dịch vụ CNTT. 

 

Tại sự kiện Vietnam ICT Summit 2015 tổ chức hồi tháng 6, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam đánh giá, CNTT Việt Nam đã có bước phát triển với một số điểm mới đột phá. 

 

Năm qua, CNTT Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng khoảng 16%, nằm trong Top 5 quốc gia tăng trưởng CNTT nhanh nhất thế giới. Tuy nhiên, theo Phó Thủ tướng, ngành CNTT Việt Nam có thể làm tốt hơn nữa. Theo Bảng xếp hạng Chính phủ điện tử năm 2014 do Liên Hợp quốc công bố, chỉ số dịch vụ công trực tuyến tại Việt Nam giảm 19 bậc, đứng thứ 99. Ngoài nguyên nhân thay đổi cách tính về nguồn nhân lực và quản lý hạ tầng còn có sự suy giảm chỉ số dịch vụ công trực tuyến. Theo số liệu thống kê, đến cuối năm 2013, Việt Nam có trên 104.000 dịch vụ công, trong đó cấp độ 1 và 2 là 101.829 dịch vụ, cấp độ 3 là 2.366 dịch vụ và cấp độ 4 là 111 dịch vụ.

 

Điều này cho thấy phải có chính sách thúc đẩy mạnh mẽ và có lộ trình cụ thể buộc các bộ, ngành, cơ quan Nhà nước phải ứng dụng CNTT với sự tham gia của doanh nghiệp. Nhận thức điều này, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 36 về việc đẩy mạnh ứng dụng, phát triển CNTT và Quyết định số 80/2014 của Thủ tướng Chính phủ quy định thí điểm về Thuê dịch vụ CNTT trong cơ quan Nhà nước.

 

FPT cung cấp toàn bộ hệ thống cho dự án "Hệ thống bán vé điện tử của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam". Đây là dự án PPP đầu tiên trong lĩnh vực CNTT giữa Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam và Tập đoàn FPT. Ảnh: Thanh Nga.

Theo Chủ tịch FPT IS Đỗ Cao Bảo, việc thuê dịch vụ công nghệ sẽ đem lại nhiều lợi ích. Cụ thể, thay vì phải bỏ ngân sách đầu tư cho tổng thể hệ thống công nghệ từ ban đầu, cơ quan Nhà nước có thể chuyển sang hình thức thuê ngoài, tạo đà thúc đẩy ứng dụng CNTT.

 

"Hệ thống bán vé điện tử của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam" là dự án PPP đầu tiên trong lĩnh vực CNTT giữa Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam và Tập đoàn FPT. Trong đó, FPT cung cấp toàn bộ hệ thống cho dự án, bao gồm: Hạ tầng máy chủ, thiết bị mạng, hạ tầng viễn thông kết nối từ trung tâm dữ liệu của FPT đến từng ga và hệ thống mạng nội bộ của Đường sắt Việt Nam; Phần mềm bán vé điện tử và các thiết bị đầu cuối như máy bán vé tự động; thiết bị soát vé cầm tay… 

 

Giai đoạn 1 của dự án hoạt động từ cuối tháng 11/2014 đã góp phần không nhỏ giúp người dân thuận tiện hơn và tiết kiệm thời gian khi sử dụng tàu hỏa làm phương tiện đi lại. Nhờ việc này, Đường sắt Việt Nam cũng được hiện đại hóa từ khâu quản lý cho đến nghiệp vụ. Đặc biệt là không phải bỏ vốn đầu tư, từ hệ thống hạ tầng CNTT cho đến việc tuyển dụng, đào tạo mới đội ngũ vận hành. Hệ thống bán vé điện tử chỉ là khởi đầu cho sân chơi mới của FPT IS. 

 

Với hình thức thuê dịch vụ CNTT, Đường sắt Việt Nam đã được hiện đại hóa từ khâu quản lý cho đến nghiệp vụ. Đặc biệt là không phải bỏ vốn đầu tư, từ hệ thống hạ tầng CNTT cho đến việc tuyển dụng, đào tạo mới đội ngũ vận hành. Ảnh: Thanh Nga.

 

“Thuận lợi của FPT IS khi tham gia sân chơi lớn như thuê dịch vụ CNTT chính là nền tảng vững chắc về năng lực và kinh nghiệm xây dựng, triển khai hầu hết hệ thống CNTT lớn cấp quốc gia cũng như các cấp bộ, ngành. Cùng với đó là mối quan hệ và hiểu biết sâu sắc khách hàng nên FPT IS tự tin rằng các hệ thống CNTT do đơn vị xây dựng và triển khai sẽ đáp ứng tốt yêu cầu về chất lượng cũng như tiến độ thực hiện. Từ đó giúp giảm thiểu sức ép và rủi ro về vốn cho khách hàng”, Chủ tịch FPT IS cho biết.

 

Tuy nhiên, theo người đứng đầu FPT IS, ở mô hình này, khó khăn nhất là nhận thức của khách hàng, bởi hầu hết họ đang quen hình thức sở hữu hệ thống CNTT thông qua phương thức mua sắm, chưa quen với hình thức đi thuê. 

 

Tiếp theo là rủi ro vì công ty cho thuê phải bỏ vốn ra đầu tư hệ thống, khi nào hệ thống vận hành mới được khách hàng trả tiền. Nếu hệ thống hoạt động không đáp ứng yêu cầu thì khách hàng có thể không trả tiền. Khó khăn thứ ba là vốn. Doanh nghiệp phải tự bỏ vốn ra để đầu tư, nguồn vốn này lớn hay nhỏ tùy thuộc vào quy mô của dự án.

 

Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển và duy trì vị thế của mình, FPT IS đã xây dựng cơ cấu tổ chức chuyên sâu theo từng ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh. Các bộ phận chuyên sâu theo ngành kinh tế này có sẵn giải pháp, đội ngũ chuyên gia có nghiệp vụ chuyên môn sẵn sàng cung cấp và phát triển giải pháp khi khách hàng có nhu cầu. 

 

“Sau những thành công bước đầu, FPT IS sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc theo đuổi các dự án ở hình thức thuê dịch vụ CNTT. Các lĩnh vực mà đơn vị đang tập trung gồm: Giao thông thông minh, Y tế thông minh, Chính quyền điện tử (đặc biệt là mô hình Trung tâm hành chính công) và một số mảng liên quan đến an sinh xã hội”, Chủ tịch FPT IS chia sẻ.