FPT Software và Canow tạo trải nghiệm liền mạch cho giới hâm mộ thể thao

FPT Software (Công ty thành viên của Tập đoàn FPT) vừa hợp tác với Canow, công ty tiên phong trong ứng dụng công nghệ blockchain, phát triển và ra mắt nền tảng YELLtum – nền tảng chăm sóc khách hàng trung thành dựa trên nền tảng công nghệ blockchain – akaChain của FPT Software. YELLtum có thể nhanh chóng giúp Canow có những thay đổi vượt trội trong trải nghiệm khách hàng hướng tới mục tiêu xây dựng được một cộng đồng 300.000 khách hàng và hệ thống 3.000 cửa hàng vào quý 4 năm 2022.

YELLtum giúp các khách hàng của Canow thực hiện các giao dịch một cách an toàn, thuận tiện, minh bạch. Với khả năng mở rộng của akaChain, YELLtum kỳ vọng sẽ thúc đẩy triết lý “Hạnh phúc” của mình, tập trung vào bảo mật thông tin cá nhân và những lợi ích mang lại cho người dùng.

“Yếu tố cốt lõi của YELLtum là cung cấp dịch vụ với mã định danh riêng dựa trên công nghệ blockchain. Điều này giúp cho khách hàng tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm mua sắm cũng như giúp doanh nghiệp phục vụ khách hàng tốt hơn”, ông Nguyễn Long, Trưởng Bộ phận Nghiên cứu phát triển blockchain của akaChain, thuộc FPT Software cho biết.

Ông Ryohei Osaka, Giám đốc điều hành, Canow tin tưởng việc hợp tác này sẽ giúp khách hàng có thể vận hành dữ liệu trên YELLDatabank với mức độ bảo mật và tiện lợi cao.

Nền tảng chuỗi khối akaChain của FPT Software giúp các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới. Điểm vượt trội của nền tảng akaChain là giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian triển khai các nghiệp vụ quan trọng và mang lại nhiều lợi ích rõ rệt cho người dân, doanh nghiệp. Cụ thể như: (1) Tự động hoá quá trình định danh khách hàng - giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng; (2) Chấm điểm tín dụng – giúp doanh nghiệp đánh giá chính xác rủi ro tiềm ẩn trong hệ thống thanh toán, giảm nợ xấu đồng thời giúp người dân tăng cơ hội tiếp cận các chương trình tín dụng; (3) Chương trình khách hàng thân thiết – giúp người dân được phục vụ chu đáo hơn và sử dụng hệ thống điểm thưởng một cách thuận lợi, minh bạch, giúp doanh nghiệp duy trì lượng khách hàng ổn định và (4) Truy xuất nguồn gốc dữ liệu.

Việc ứng dụng akaChain không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng, chuẩn hóa và tự động hóa một số quy trình mà còn hạn chế vai trò của các bên trung gian, từ đó tối ưu chi phí vận hành.