FPT tích hợp toàn bộ dịch vụ FPT.AI chỉ trong một “cổng vào” duy nhất

Sự ra đời của giao diện tích hợp với tên gọi FPT.AI Console đã đánh dấu một bước tiến mới trong lộ trình hệ thống hóa sản phẩm, dịch vụ của nền tảng trí tuệ nhân tạo toàn diện FPT.AI, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng.

Nhận định trí tuệ nhân tạo (AI) là mũi nhọn trong chiến lược của tập đoàn, trong suốt 6 năm vừa qua, FPT đã luôn chú trọng đầu tư và phát triển lĩnh vực này. Trong đó, FPT.AI có thể coi là một trong những sản phẩm AI chủ đạo.

Sau gần 2 năm ra mắt, từ một nền tảng để tạo ra các giao diện tương tác bằng ngôn ngữ tự nhiên, tích hợp vào các giao diện hội thoại (như Facebook Messenger) hoặc các ứng dụng hội thoại do doanh nghiệp tự phát triển và các thiết bị thông minh như robot, điện thoại di động, thiết bị điều khiển, FPT.AI đã có những bước tiến dài trong việc phát triển và đổi mới các tính năng, nhằm mục tiêu đem đến những giải pháp tổng thể về trí tuệ nhân tạo dành cho doanh nghiệp.

Giao diện website FPT.AI

Với tôn chỉ không ngừng nâng cao chất lượng và mục tiêu đem đến cho người dùng những trải nghiệm toàn diện và tối ưu nhất, ngày 11/07 vừa qua, FPT chính thức ra mắt nền tảng tích hợp sử dụng và quản lý toàn bộ các sản phẩm, dịch vụ của FPT.AI với tên gọi FPT.AI Console (https://console.fpt.ai). Đây sẽ là nơi tập hợp toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng và API của FPT.AI.

Trước đây, tùy theo nhu cầu, người dùng FPT.AI cần phải truy cập vào một trong hai giao diện sử dụng riêng biệt là nền tảng tạo chatbot (tại https://bot.fpt.ai) và các dịch vụ khác của FPT.AI tại (https://dev.openfpt.vn). Với sự ra đời của FPT.AI Console, người dùng chỉ cần đăng ký và đăng nhập với một tài khoản duy nhất (FPT ID) là có thể sử dụng toàn bộ tài nguyên của FPT.AI.

Người dùng FPT.AI sẽ có một tài khoản mang tên FPT ID để sử dụng toàn bộ dịch vụ của FPT.AI

Với FPT.AI Console, người dùng có thể thiết lập một hoặc nhiều dự án tùy theo mục đích sử dụng, sau đó lựa chọn một hoặc nhiều API thích hợp cho dự án. Nền tảng cho phép người dùng quản lý và nắm bắt thông tin về mọi dữ liệu trong dự án, bao gồm việc phân tích các chỉ số như tổng số yêu cầu gọi đến, số lỗi, độ trễ trung bình mỗi lần gọi, từ đó đánh giá hiệu quả trong việc triển khai dự án để có những điều chỉnh phù hợp.

FPT.AI Console giúp người dùng dễ dàng quản trị tài nguyên của mình, lựa chọn ngân sách để kiểm soát số tiền sử dụng cho mỗi API và theo dõi quá trình sử dụng ngân sách đó.

Giám đốc Công nghệ FPT Lê Hồng Việt cho biết: “Việc ra mắt FPT.AI Console nằm trong lộ trình phát triển sản phẩm nhằm hệ thống hóa các dịch vụ của FPT.AI trước đây vẫn còn rải rác thành các chức năng riêng lẻ, từ đó giúp người dùng, dù với vai trò nào trong doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng sử dụng và quản lý không chỉ một mà toàn bộ các dịch vụ của chúng tôi.” 

Bảng báo cáo thống kê các chỉ số quan trọng của mỗi dịch vụ hoặc API

FPT.AI là nền tảng duy nhất tại Việt Nam cung cấp đầy đủ và toàn diện những giải pháp AI mà các doanh nghiệp trong thời đại 4.0 đang đau đầu tìm kiếm. Tính đến tháng 7/2019, số lượng người dùng của FPT.AI đã lên đến gần 27.000 người, trong đó riêng từ thời điểm ra mắt nền tảng mới vào tháng 9/2018, đã có đến 16.000 người đăng ký sử dụng các dịch vụ của FPT.AI. Nền tảng mới này cũng đã thu về 36 triệu yêu cầu từ người dùng, trong đó nền tảng tạo bot có hơn 3 triệu yêu cầu với khoảng hơn 4000 ứng dụng bot được tạo lập, các dịch vụ khác bao gồm dịch vụ chuyển đổi giọng nói thành văn bản, chuyển đổi văn bản thành giọng nói và trích xuất thông tin từ ảnh chụp các loại giấy tờ tùy thân đạt hơn 33 triệu yêu cầu.

FPT Shop, một trong những đơn vị ứng dụng chatbot của FPT.AI giúp tư vấn và chăm sóc khách hàng trên Fanpage cho biết chatbot đã giúp giảm đến 60% khối lượng công việc của các tư vấn viên. Một hệ thống tổng đài tự động sử dụng dịch vụ chuyển đổi văn bản thành giọng nói của FPT.AI đã thực hiện được hơn 750.000 nghìn cuộc gọi mỗi tháng, có thể thực hiện đồng thời 15.000 cuộc gọi, mỗi cuộc gọi kéo dài 2 phút, tương đương hiệu suất làm việc của 500 tổng đài viên. 

Cũng theo ông Lê Hồng Việt, FPT nói chung và đội ngũ các nhà khoa học, kỹ sư đang làm việc tại Ban công nghệ FPT, trực tiếp phát triển FPT.AI nói riêng vẫn luôn tiếp tục nỗ lực tìm hiểu thị trường, một mặt tạo ra những tính năng mới đáp ứng nhu cầu thị trường, mặt khác nâng cấp những tính năng sẵn có của nền tảng. Ông hy vọng FPT.AI có thể cung cấp khả năng AI vượt trội mà doanh nghiệp có thể sử dụng trong việc tối ưu hóa các quy trình vận hành và tự động hóa kinh doanh.