FPT Shop đẩy mạnh bán hàng trực tuyến năm 2017

Năm 2017, FPT Shop đặt mục tiêu doanh thu từ mảng bán hàng trực tuyến sẽ tăng gấp đôi năm 2016, đạt trên 2.000 tỷ đồng.

Để hoàn thành mục tiêu này, FPT Shop sẽ tiếp tục đẩy mạnh lượng truy cập, tối ưu trải nghiệm người dùng nhằm gia tăng số lượng khách hàng quay trở lại; cùng với việc tăng cường đảm bảo tính bảo mật, thanh toán online thuận tiện và nhanh chóng. 

Bên cạnh đó, FPT Shop cũng đưa ra chiến lược sản phẩm online đặc thù, ứng dụng Big Data, Recommend và các xu hướng công nghệ mới nhằm giúp website của FPT Shop thân thiện, dễ sử dụng, đáp ứng nhu cầu truy vấn sản phẩm nhanh và tiếp cận thông tin công nghệ phong phú, có độ tin cậy cao. 

Là nhà bán lẻ “sinh sau đẻ muộn” so với các đối thủ lớn trên thị trường nên phải đến năm 2014, FPT Shop mới chính thức đẩy mạnh kênh thương mại điện tử (e-Commerce). Trong năm này, doanh thu từ mảng e-Commerc đạt 318 tỷ đồng trong tổng doanh thu 5.226 tỷ đồng của FPT Shop và lượng truy cập vào khoảng 100.000 phiên mỗi ngày. Đến năm 2015, doanh thu từ mảng này đạt 568 tỷ đồng và lượng truy cập tăng gấp 2 lần. 

Sang năm 2016, mức doanh thu từ bán hàng trực tuyến đã tăng trưởng hơn 200%, đạt 1.200 tỷ đồng, đóng góp khoảng 10% tổng doanh thu toàn hệ thống, trong khi lượng truy cập đạt gần 800.000 phiên mỗi ngày. 

Nhận định về thương mại điện tử ở Việt Nam, GĐ Phát triển Kinh doanh của FPT Shop Ngô Quốc Bảo cho rằng, e-Commerce đang trong quá trình phát triển nên trước mắt nhiều người tiêu dùng vẫn còn e dè, đặc biệt là chưa quen thanh toán online. Tuy nhiên, theo đánh giá của các công ty nghiên cứu thị trường thì Việt Nam nói riêng và khu vực Đông Nam Á nói chung đều rất có tiềm năng phát triển thương mại điện tử. 

Theo Bộ Công thương, năm 2015, doanh thu của toàn ngành thương mại điện tử Việt Nam đạt hơn 4 tỷ USD. Con số này sẽ tăng mạnh hơn trong năm nay khi ngày càng nhiều doanh nghiệp, nhất là các ông lớn trong ngành bán lẻ, đua nhau phát triển thương mại điện tử với mong muốn đánh chiếm thị phần một cách nhanh nhất.

Mặc dù mô hình kinh doanh này còn nhiều khó khăn trong thanh toán cũng như vận chuyển, giao hàng nhưng rất tiềm năng và sẽ phát triển mạnh trong tương lai. Bởi hiện nay, số người dùng Internet, đặc biệt là điện thoại di động, đã tăng đến 300% mỗi năm và đang mang đến nhiều giải pháp bán hàng hữu hiệu cho doanh nghiệp.

Khảo sát của hãng nghiên cứu thị trường Euro Monitor cho thấy, lượng người sử dụng Internet ở Việt Nam đang tăng nhanh, chỉ trong vòng 5 năm (2011-2015) đã tăng từ 28 triệu lên 43 triệu người. Đây sẽ là điều kiện quan trọng để ngành thương mại điện tử phát triển trong thời gian tới.